← На главнуюПолитика конфиденциальностиПолитика в отношении обработки персональных данных посетителей сайта «Медицина для СВОих»Редакция от 23 октября 2026 года.
1. Оператор и область действияОператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Медицина для Своих» (ООО «Медицина для Своих»), ИНН 6165245645, ОГРН 1266100010725. Адрес: 344064, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, д. 33, стр. 1. Электронная почта для обращений:
medsvoi@yandex.ru. Телефон:
+7 (988) 578-64-87.
Политика применяется к сайту
медицинадлясвоих.su и его страницам. Она описывает обработку данных при просмотре сайта, направлении заявки на приём и обращении по контактам клиники. Документ разработан с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Заявка на сайте предназначена для связи с администратором. Она не является подтверждённой записью, медицинской консультацией или согласием на медицинское вмешательство. Время визита согласует администратор. Обработка медицинской документации при оказании помощи регулируется отдельно законодательством и документами клиники.
2. Какие данные и для чего используютсяЗаявка на приём. Посетитель сообщает имя и номер телефона; по желанию — желаемую дату приёма. Данные нужны для обратного звонка, уточнения организационных вопросов и согласования записи. Основание — отдельное согласие посетителя на обработку персональных данных.
Обращения. При обращении по электронной почте обрабатываются адрес отправителя, указанные им имя и контактные данные, содержание сообщения и переписка, необходимые для ответа. Основание определяется содержанием обращения: согласие, действия по заключению или исполнению договора по инициативе заявителя либо выполнение установленной законом обязанности.
Работа и безопасность сайта. При загрузке страниц технические сервисы могут получать IP-адрес, дату и время обращения, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, технические события и источник перехода. Они используются для доставки страниц, обработки формы, защиты от злоупотреблений и оценки работоспособности сайта, в объёме, необходимом для этих задач. Правовое основание — обеспечение законных интересов оператора при соблюдении прав посетителя; для обработки, требующей согласия, такое согласие должно запрашиваться отдельно.
Оператор не использует заявку для рекламных рассылок и не продаёт контактные данные. Публикация имени, отзыва или иной информации о посетителе требует самостоятельного законного основания. Автоматические решения о лечении, допуске к услугам или иных юридически значимых последствиях по данным формы не принимаются.
3. Медицинские сведения и данные других людейФорма не содержит полей для диагноза, жалоб, результатов анализов, документов или медицинских файлов. Не направляйте через сайт сведения о здоровье, паспортные данные, СНИЛС и другие данные, не нужные для обратной связи. Не указывайте чужой телефон без полномочий и согласия его владельца. Для записи ребёнка оставляйте контакты законного представителя; необходимые сведения администратор уточнит отдельно.
Если в обращении оказались избыточные или специальные категории данных, оператор ограничивает доступ к ним, уточняет законное основание обработки и при его отсутствии прекращает обработку и обеспечивает удаление в предусмотренном законом порядке.
4. Как обрабатываются и кому передаются данныеОбработка ведётся автоматизированным и неавтоматизированным способами: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, предоставление доступа уполномоченным работникам и обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Доступ предоставляется только в пределах выполняемой задачи.
Сайт работает на платформе Тильда. Заявка поступает в раздел «Заявки» проекта и на почту клиники medsvoi@yandex.ru. АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449) обеспечивает работу платформы и обработку заявок по поручению оператора. Для доставки и хранения писем используется почтовый сервис Яндекса. Условия работы сервисов определяются их договорами и документами о персональных данных. Оператор отвечает за выбор сервисов и законность порученной обработки.
На страницах размещена Яндекс Карта. При загрузке интерактивной карты браузер обращается к сервису Яндекса, который получает технические данные по своим условиям. По ссылке «Как добраться» посетитель переходит на сайт Яндекса. Политики внешних сайтов действуют самостоятельно.
Раскрытие данных государственным органам возможно только при наличии законного требования. Общедоступное распространение заявок не осуществляется. При сборе через сайт должны использоваться базы данных на территории Российской Федерации. Зарубежные счётчики Google Analytics, рекламные пиксели и зарубежные CRM в текущей конфигурации не подключены. При изменении сервисов оператор обязан проверить локализацию, основания передачи и при необходимости выполнить требования к трансграничной передаче до её начала.
5. Статистика и cookieВ текущей конфигурации используется упрощённая статистика Тильды: без статистических cookie для подсчёта пользователей и сессий и без отслеживания времени чтения и глубины прокрутки. Яндекс Метрика, Google Analytics и рекламные пиксели не подключены. Технические функции сайта и внешняя карта могут использовать собственные механизмы хранения данных в браузере.
Ограничить cookie и локальное хранение можно в настройках браузера; это может повлиять на работу формы или карты. Если будут подключены дополнительные необязательные технологии отслеживания, оператор должен обновить политику и обеспечить необходимый выбор посетителя до их включения. Само посещение сайта не считается согласием на любые цели обработки.
6. Сроки хранения и удалениеДанные заявки используются до завершения связи с посетителем и согласования либо отмены записи. После достижения цели оператор прекращает соответствующую обработку и обеспечивает удаление не позднее 30 дней, если для дальнейшего хранения нет самостоятельного законного основания. Аналогичный подход применяется к завершённой переписке: сведения не сохраняются бессрочно «на всякий случай».
Срок доступности заявки в Тильде определяется настройками платформы и не заменяет обязанность удалить ненужные копии на почте и в иных рабочих системах. Оператор обеспечивает удаление во всех используемых местах хранения и у привлечённых обработчиков. Документы, которые должны храниться по закону или в связи с исполнением договора, сохраняются в установленные для них сроки на соответствующем основании.
При отзыве согласия обработка по этому основанию прекращается, а данные уничтожаются в сроки, предусмотренные статьёй 21 закона № 152-ФЗ, если нет других законных оснований. При невозможности немедленного уничтожения данные блокируются на предусмотренный законом период. Электронные данные удаляются из рабочих систем; бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление. Необходимые действия и их выполнение подлежат фиксации оператором.
7. Защита данныхОператор организует защиту данных с учётом характера обработки: ограничивает круг сотрудников с доступом к заявкам и почте, устанавливает правила работы с данными и учётными записями, использует защищённое соединение HTTPS, контролирует сроки хранения и действия привлечённых обработчиков. Работники, имеющие доступ, обязаны соблюдать конфиденциальность. При выявлении неправомерного доступа оператор принимает меры по прекращению нарушения и выполняет обязанности по уведомлению, предусмотренные законодательством.
8. Права посетителя и порядок обращенийВы вправе получить сведения об обработке своих данных, запросить их уточнение, блокирование или уничтожение при наличии оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Напишите на
medsvoi@yandex.ru с темой «Персональные данные» либо направьте обращение по адресу оператора. Укажите имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти вашу заявку. Для защиты данных оператор может запросить необходимое подтверждение личности или полномочий; избыточные документы запрашиваться не должны. Не отправляйте копию паспорта без обоснованного запроса.
Срок ответа зависит от вида обращения и определяется законом № 152-ФЗ. Сведения о наличии и обработке данных предоставляются, как правило, в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление сопровождается мотивированным уведомлением. Отказ от согласия на заявку не ограничивает просмотр сайта: связаться с клиникой можно по телефону.
9. Обновление политикиДействующая версия размещается на странице
/privacy. При изменении целей, состава данных или используемых сервисов оператор актуализирует документ и при необходимости получает новое согласие. Новая редакция не создаёт задним числом основания для обработки, на которую посетитель не соглашался.
Отдельное согласие на обработку персональных данных →